Отзывы о работе страховых компаний при эвакуации вертолетом в Непале

Рекомендуем! Подробно об особенностях выбора страховок для Непала с эвакуации вертолетом мы рассказывали на этой странице. Почитайте обязательно – там много полезной информации, в том числе приведен рейтинг проверенных страховок.

Отзывы о World Nomads

Мы приводим здесь лишь несколько развернутых отзывов о страховке от World Nomads. На самом деле их гораздо больше. На данный момент это самая лучшая страховка с вертолетной эвакуацией для тех, кто летит в Непал заниматься горным трекингом. Подробнее про эту страховку смотрите здесь.

Также рекомендуем прочитать здесь очень информативный отзыв о вертолетной эвакуации, которую организовали World Nomads в Италии. Ознакомьтесь с ним обязательно, даже несмотря на то, что страховой случай происходил не в Непале. Из него можно почерпнуть много полезного.

Анна С.
Отзыв №1. Осень 2018 года
Расскажу предысторию. Перед трекингом я сильно заболела. Две недели лежала с высокой температурой, боролась с простудным вирусом. И поехала, соответственно, до конца не долечившись.

Простуда дала о себе знать буквально на третий день трекинга. На высоте 4200 м у меня образовался конъюнктивит. Сначала на одном глазу, а через день на втором. Доктора там я не нашла. Я ношу линзы, и зрение у меня плохое. Но из-за конъюнктивита надевать их не могла. Пришлось идти в солнечных очках, почти в слепую. А без очков невозможно, солнце ослепляет. Так я дошла до Горак Шепа, где местные шерпы померили мне кислород: уровень был 44, в то время как критическая отметка 70. Они взяли мой страховой полис от World Nomads, сфоткали показания кислородоизмерителя, позвонили в страховую и вызвали вертолёт для эвакуации.

Вертолёт прибыл в течение полутора часов. Из аэропорта меня сразу доставили в больницу. Страховая уговаривала меня остаться и полечиться пару дней. Одно НО: говорят они на английском. По желанию есть услуга переводчика.

Расскажу про клинику CIWEC, в которую я попала после эвакуации. По приезду меня сразу обследовал врач, который, кстати, говорил на русском языке, потому что учился в России. Взяли анализы, сделали снимки легких. А после двух дней в больнице я попросила выписать меня, ведь так хотелось ещё успеть посмотреть город.

Источник: intravelife.ru.
Гид в горах Михаил М.
Отзыв № 2. Ноябрь 2018 года
Про Романа. Очень хриплый кашель, тяжело дышать, температура. Явно выражено стало в Горак Шепе (5200 м). Так как он очень просил, то я пошёл ему на уступки и всё-таки разрешил сходить в базовый лагерь Эвереста, но с условием, что потом сразу вызываем вертолет.

Страховая World Nomads. Позвонили вечером, а утром Рома на вертолете уже улетел в Катманду.

В больнице оказалось, что у него небольшой отёк + горло очень воспалено. Дня три пролежал в палате, а потом его выписали.

Источник: gekkon.club.
Гид в горах Михаил М.
Отзыв № 3. ноябрь 2018 года
Про Анжелу. Мы поднялись до Гокио (4900 м). У Анжелы был кашель с хрипом, небольшая температура, которая не сбивается. Принимала антибиотик (амоксицилин), а ещё бромгексин и жаропонижающее. Но лучше не становилось. Особенно беспокоило то, что температура не сбивается, было подозрение на воспаление легких.

Кстати, пару слов по поводу кашля. Вообще на высокогорье и особенно в этом районе кашель у многих бывает, ему даже название местные дали – кашель Кхумбу от названия местности, или Khumbu Kof. Но это высокогорный кашель, он.... ну похож на кашель курильщика что ли. А у Анжелы был прямо жестокий хриплый.

Дабы не рисковать с воспалением легких, решил звонить в страховую. Полис был от World Nomads.

Всё по стандартной схеме. Позвонили мы в первой половине дня, где-то к часу пообещали вертолёт. После обеда позвонили из вертолетной компании и сказали через 15 минут быть у посадочной площадки с вещами. Мы пришли, прождали час, но никто не прилетел. Вернулись в лодж и позвонили вертолетчикам. Оказывается, что была очень плохая погода где-то по дороге к нам. Действительно в тот день был сильный ветер. Если кратко, то из-за погодных условий вертолет смог к нам прилететь только на следующее утро.

Анжела в Катманду около 4 дней пролежала в палате, потом выписалась, поменяла билеты и полетела домой.

Источник: gekkon.club.
Гид в горах Михаил М.
Отзыв № 4. Ноябрь 2017 года
Про Сергея. Поднялись в Гокио на 4900. Вечером Сергей чувствовал себя плохо, но некритично – содержание кислорода в крови было низкое. Утром ему стало хуже: рвота, головокружение, головная боль, динамика содержания кислорода в крови ухудшилась, то есть сатурация утром была хуже, чем вечером! А это плохо...

Приняли решение спустить его вниз в Мачермо на 4450 и посмотреть: если станет лучше, то он одну ночь переночует там; если нет, то Кумар (один из наших гидов) отведет Сергея в медицинский пункт, и оттуда они позвонят в страховую. За пару часов они дошли до Мачермо, но к обеду ему стало ещё хуже. Приняли решение звонить в страховую. Страховая у него была World Nomads.

В этом случае вообще всё удобно сложилось, потому что в Мачермо есть медпункт, где работают волонтеры. Они сами решили все вопросы со страховой, кислородом дали Сергею подышать часик, тоже за счет страховки. А стоит там кислород 60-70$ за час. В случае, если нужно на ночь, а страховки нет, то дороговато выходит.

Забрали Сережку в тот же день и привезли в Катманду в больницу. Пару дней он там полежал, потом поменял билеты и улетел домой.

Источник: gekkon.club.
Гид в горах Михаил М.
Отзыв № 5. Ноябрь 2017 года
Про Светлану. Света была в таком серьезном походе и на таких высотах первый раз, но без проблем прошла с нами перевал Чо Ла (5400 м) и дошла до самого высокого места ночевки Горак Шеп (5300 м). А в последние дни заболела. У неё был кашель, температура и высокое давление. Сатурация (насыщение крови кислородом) была достаточно нормальная для такой высоты. Антибиотики начала пить, но не было уверенности, что на такой высоте они ей помогут.

Вечером мы поговорили и решили звонить в страховую, попробовать вызвать вертолет. Ну как решили… я решил, а Света была совсем не против. Страховка у неё была от World Nomads.

Ночью в Горак Шепе мобильной связи нет, поэтому пришлось идти на вертолетную площадку и звонить со спутникового телефона. Сначала я пообщался c оператором, рассказал о симптомах, приукрасил естественно немного. Девушка-оператор сказала, что нужно пообщаться с доктором по телефону и желательно, чтобы Света лично поговорила. Пришлось ей тоже выходить на улицу и рассказывать доктору выписанные на бумажку данные.

После этого нам сказали, что перезвонят в ближайшее время и скажут, какое решение принято. Так как я не мог долго ждать с включенным телефоном, то договорились, что я их сам наберу через час. Набрал – они приняли решение об эвакуации и отправили запрос в вертолётную компанию, только сказали, что точное время будет известно утром, так как им сейчас всё равно вряд ли ответят. Утром позвонил. Ну в общем часов в 8 утра забрал нашу Свету вертолет с красным драконом и увез в Катманду. Там она пару дней полежала в палате, подлечилась и отправилась на юг страны в национальный парк Читван.

Источник: gekkon.club.

Отзывы о Согласии

Дмитрий И.
Отзыв №1. Ноябрь 2018 года
Десятый день нашей гималайской эпопеи был ознаменован тяжёлым 12-километровым переходом через перевал Чо Ла высотой 5420 м с форсированием ледника и скальной стенки высотой 450 м. Тяжко было всем без исключения. Но хуже всех было Славяну, которого на подъёме сразила лютая горняга! Как он это всё преодолел на шатающихся ногах с чумной головой, страшно было смотреть! К вечеру его состояние стало ещё хуже, появилось подозрение на начало отёка лёгких, и из посёлка Драгнаг пришлось вызвать вертолёт.

От начала переговоров со страховой до прилёта борта прошло 2 часа! Больного загрузили и срочно увезли в госпиталь в Луклу. Вообще ни разу не реклама: СК Согласие реально работает, рекомендую!!!

Источник: instagram.com.
Дмитрий И.
Отзыв №2. Ноябрь 2018 года
Давеча на маршруте к базовому лагерю Эвереста через Гокио и перевал Чо Ла в нашей небольшой группе случилось ЧП. При подъёме на Чо Ла (5430 м) резко ухудшилось состояние моего брата. Он с трудом поднялся на перевал со стороны Гокио, ледник и спуск были для него в полном тумане. Мы помогали ему как могли. Думали, что сброс высоты до 4800 м к поселку Дзонгла пойдёт ему на пользу, однако этого не произошло. Брату становилось только хуже: он с трудом стоял на ногах, терял координацию, были проблемы с дыханием, появился озноб, лежать не мог. Признаки отека лёгких на лицо.

С учётом того, что до заката солнца оставалось не более 3 часов, решили, не теряя времени, связаться со страховой на предмет вертолетной эвакуации. Но вот беда: сотовой связи в пос. Дзонгла нет, есть только спутниковый интернет, который не позволял через ватсап связаться по городскому номеру с компанией ассистансом Савитар Групп в Москве. Позвонил через ватсап страховому агенту СК Согласие, которая оформляла нам страховку, объяснил ситуацию. Через 10 минут оператор нашла для меня дублирующий мобильный телефон медслужбы Савитар. Связался с оператором, сообщил фамилию, номер полиса, описал симптомы и ситуацию. Оператор подошёл к делу с большим участием, отвечал оперативно и по делу, попросил скинуть координаты нашего местоположения.

Через 2 часа после начала общения со страховой мы услышали звук подлетающего вертолета. Санитар из госпиталя помог довести больного до вертушки, мы быстро собрали вещи и через 30 минут больной уже был в Лукле. Следующим утром брата вторым бортом отправили в госпиталь Катманду, где ему провели терапию и комплексное обследование, которое выявило острую ГБ на фоне ангины. После эхографии сердца была диагностирована проблема с сердечным клапаном! Всё это время представитель Савитар был на связи с братом, справлялся о его здоровье, инструктировал и успокаивал как мог! Все расходы по эвакуации, терапии и обследованию фирма взяла на себя.

Респект и уважуха СК Согласие и медслужбе Савитар Групп. Если бы не их оперативные действия, кто знает, чем бы всё закончилось!

Источник: форум сайта indoman-info.ru
Кирилл С.
Отзыв №3. Октябрь 2015 года
Ночевали на подходе к перевалу Дампус на высоте около 4900 м. Поднимались со стороны Марфы. У парня были признаки горной болезни: упадок сил, плохой сон, головокружение. Я сам такое состояние называю «высотной истощенностью»: до этого мы прошли уже пару 5-тысячных перевалов с несколькими высотными ночевками, поэтому акклиматизация была более чем достаточной, просто у человека не хватало здоровья на дальнейший маршрут, так как ресурсы организма подходили к концу, а на днёвке в Марфе он не восстановился. Вечером с ним случилось нечто вроде обморока. Стало понятно, что о продолжении маршрута речь не идёт, и завтра надо срочно спускать человека вниз.

Позвонили в страховую со спутникового телефона вечером около 20.00. Страховая была от Согласия по программе «Альпинизм до 5000 м» с покрытием 30 000 евро. Звонил сам пострадавший: мышление у него было вполне ясное, и разговаривал он осознанно. Долго не могли дозвониться, никто не брал трубку. В итоге спустя полчаса нам на спутниковый позвонил сам менеджер из компании ассистанса: наверное, у них там фиксируются как-то пропущенные вызовы. Менеджер сказал, что ему надо согласовать вызов вертолёта со страховщиками, и окончательный ответ он нам сможет дать на следующий день в 10.00 по московскому времени (в Непале уже будет 12.45).

Лично у меня состояние участника не вызывало особых опасений. Я считал, что мы сможем спуститься сами, и на вертолёт особо не рассчитывал. На мой взгляд, этот случай вообще сомнительный с точки зрения необходимости вертолёта. Поэтому рано утром мы поднялись, отзвонились в ассистанс и сообщили, что начинаем спуск своими силами, а в 10.00 выйдем с ними на связь, узнаем про вертолёт и сообщим свои новые координаты.

К 10.00 по Москве вы спустились уже на 4200. Вкололи для профилактики дексаметазон, закинулись диакарбом. После сброса высоты парню стало явно лучше, он уже с аппетитом наворачивал еду. Но, к моему удивлению, когда мы опять позвонили в ассистанс, нам сообщили, что страховая одобрила вертолёт, и борт прилетит за пострадавшим через полчаса. Похоже, больному самому хотелось полетать, поэтому мы решили воспользоваться такой возможностью. Правда, вертолёт прилетел не через полчаса, а через 2 часа, но погодные условия были не самые лучшие: сильный ветер и облачность.

В Катманду в больнице нашего товарища продержали ещё около 5 дней. Сначала было подозрение на начальную стадию отёка мозга, но исследованиями это не подтвердилось. Зато уровень гемоглобина у него упал почти до критической отметки. Счет за лечение вылился почти в 10 000$ + транспортировка вертолётом, не помню по какой цене. Все услуги предоставлялись по гарантийному письму от страховщиков.

В целом опыт положительный, но согласование, на мой взгляд, длилось очень долго. Если бы случай требовал действительно срочной эвакуации, то прилёт вертолёта спустя 18 часов после обращения в страховую ни в какие рамки не лезет. Правда, я не подключал свои местные непальские связи, контактировали мы исключительно с ассистансом.

Источник: forum.awd.ru.

Отзывы о Либерти Страховании

Гид в горах Михаил М.
Отзыв №1. Ноябрь 2018 года
Про Марио. У Марио вечером в Лобуче на 4900 начали гноиться глаза + кашель (кашель терпимо, но глаза внушали тревогу, скорее всего конъюнктивит). Марио – врач-офтальмолог, вот такая ирония судьбы. Начали капать Сульфацил, но не особо хотелось ждать и проверять, поможет или нет, поэтому решили в этот же вечер звонить в страховую компанию. Страховая Liberty Страхование.

В целом по разговору адекватные. Попросили прислать полис на e-mail, после получения ответили, что по этому полису покрывается трекинг только до высоты 1300 м. Причем у подруги Марио был полис этой же страховой с покрытием выше 5500, но стоил он в 2,5 раза дороже - 250$. К счастью, его нам проверять не пришлось.

Решение приняли такое: утром Марио с Ямом (нашим вторым гидом) спускаются в нижнюю деревню Феричче. Марио закапывает глаза сульфацилом. Плюсом в Феричче есть хороший медицинский пункт, где возможно наличие более серьезных лекарств для глаз. Если к следующему утру ему станет лучше, то он ждет нас в этой деревне, а если хуже, то мы вызываем ему вертолет в Луклу (там есть какой-никакой госпиталь + вертолет туда стоит около 800$), а оттуда уже на самолете в Катманду.

Марио с Ямом пришли в Феричче, купили лекарств. Уже к вечеру Марио стало гораздо лучше. На обратном пути мы забрали их и вместе пошли вниз.

Источник: gekkon.club

Отзывы об Allianz

Асет Д.
Отзыв №1. Не ранее 2018 года
Искал страховку для восхождения на восьмитысячник в Непале и приобрел довольно дорогой пакет у Альянс.

Когда мне понадобилась срочная эвакуация, я связался со страховой. Они целый день меня заставили ждать. Говорили, что ищут больницу в Катманду, куда меня транспортировать, работают над моим вопросом. В итоге после десятков звонков они радостно объявили, что нашли подходящую больницу, и дали адрес медпункта в деревне неподалеку, где дежурный врач параллельно пасёт скот. Я не говорю уже об электричестве или рентгене. Никакой речи о поддержке и эвакуации вертолетом.

Это очень неприятно, когда речь идёт о серьезной угрозе здоровью. Я рад, что в моём случае всё разрешилось в конце концов благодаря организаторам, которые смогли договориться об эвакуации. А страховая компания всё-таки (как я понимаю) покрыла расходы на транспорт и лечение.

Источник: risk.ru
Денис П.
Отзыв №2. Ноябрь 2014 года
Шли вдвоем с другом трек к базовому лагерю Эвереста. Страховка была куплена в Allianz с покрытием в 30 000$.

В Дингбоче получил сообщение, что умер отец. Первая мысль была – идти пешком вниз, без ночёвки за 2 суток дойдем до Луклы, там в Катманду. Уже не выходе спросил у портеров, которые сидели в столовой, про вертолёт. Они озвучили цену в 4000$. И случайно один из них спросил у меня: «А нет ли у тебя, парень, иншуранс пейпер». А я и забыл про неё, про страховку эту. В общем спасибо хозяйке лоджа (правда, у неё был свой небольшой интерес – ей надо было отправить мать в Катманду). Но всё равно я ей очень благодарен за помощь в моей ситуации. Она с помощью местных связалась с вертолётчиками в Лукле и сказала, что у неё в лодже больной горняшкой трекер.

Я дал ей свой полис, и она связалась с круглосуточным сервисным центром Global Voyager Assistance. Объяснила ситуацию, и там ей сказали позвать меня к телефону. В 9.00 при первом звонке спросили, что со мной и какие симптомы. Через 15 минут перезвонили и спросили, один ли я и есть ли кто-то, кто сможет меня сопроводить вниз. Ещё через полчаса сообщили, что в течение 30 минут будет вертолет и в течение полутора часов я буду в Катманду.

Так и случилось: в 10.30 прилетел вертолет, в него быстро сели я, мой друг и мать хозяйки лоджа. 30 минут лёта до Луклы, а там мы сразу же пересели в другой вертолёт. В 12.30 были в Катманду. Бабульку сразу увезли куда-то, а мы с другом остались ждать скорую.

Было мне хреново на душе, так что особо не пришлось притворяться, изображая больного горняшкой. Привезли в госпиталь, обследовали, а у меня и так давление слегка повышено, а тут от переживаний скакануло до 170. Доктор мне заявляет: тебе, парень, придётся полежать у нас до завтра. А мне бы скорей в отель к интернету – билеты на ближайший рейс покупать. «Нет, - говорю, - док, не могу я остаться здесь, в Россию мне надо». Тогда он меня спросил, есть ли какие-нибудь таблетки от давления. Я говорю: есть. Выпил, посидел маленько, успокоился, насколько это было возможно. Смерили второй раз – малёхо упало.

В общем написали бумагу, что такой-то был доставлен в больницу с тем-то, сделали то-то, и он был выписан в отель на отдых. Заплатил примерно 150$ за доставку на скорой и приём у доктора – и быстрей в отель. Деньги потом страховая вернула, работой их я более чем доволен, за что им огромное спасибо. А также огромное спасибо хозяйке лоджа в Дингбоче Holiday-INN, звать её Kanchhi Sherpa.

Источник: forum.awd.ru.

Отзывы об Альфа Страховании

Нина
Отзыв №1. Ноябрь 2013 года
В ноябре с подозрением на пневмонию меня забрали вертушкой из Цума. Страховой полис был от Альфа Страхование с покрытием на 30 000$. Тип спортивный. Оформляла в аэропорту Домодедово.

В 16 часов дозвонились до страховой, сообщили симптомы. Ассистанс пообещал перезвонить.

Чуть позднее гид созвонился со своим офисом и тоже передал все данные полиса. В итоге агентство из Катманду взяло на себя все согласования, что резко повысило оперативность. Судя по словам гида, до 18 часов там шел активный обмен e-mail между страховой, вертолетной компанией и агентством. А в 11 утра на следующий день у нас уже был вертолёт.

Из аэропорта в Катманду на карете скорой помощи меня доставили в больницу, где провели полное обследование организма, включая рентгены, узи и кардиограммы. Палата была индивидуальная, со всеми удобствами. С плазменным телевизором и приятным англоговорящим персоналом. Хотя в больнице мое самочувствие пришло в норму, меня продержали там еще 2 ночи, несмотря на мои многочисленные уговоры выпустить на свободу.

Со страховщиками решать вопросы мне не пришлось: меня отпустили, вручив пакет с моими обследованиями и снимками. Это был лучший госпиталь, в котором мне удалось побывать. Рекомендую ))

Источник: forum.awd.ru.

Отзывы о Ренессанс Страховании

Гид в горах Михаил М.
Отзыв №1. Октябрь 2016 года
По Сашу. Дело было в самом начале трека в деревне Чаме на высоте 2700. Девушка Саша очень сильно отравилась газом в душе. Дело в том, что во многих лоджах в Непале в горной местности в душе устанавливают проточные газовые нагреватели, чтобы не зависеть от солнца. И в абсолютном большинстве случаев говорить о соблюдении каких-либо стандартов безопасности не приходится.

Отравление у Саши было очень сильным, поэтому мы в срочном порядке положили её под кислород. Спустя пару часов она начала приходить в себя, а после ночи под кислородом уже достаточно бодрая вышла утром к нам столовую.

Но ночью, когда состояние Саши было ещё под вопросом, я между проверками уровня кислорода в крови и отпаиванием её чаем, созванивался со страховой компанией по её полису. Полис был от Ренессанс Страхования. При каждом звонке мне задавали пару десятков вопросов, перенаправляли к разным специалистам, обещали перезвонить в течение часа, при этом не перезванивали. Я снова звонил сам, опять, уже не помню по какому кругу, отвечал на всё те же вопросы.

Ближе к утру мы вроде бы сошлись на том, что случай тяжелый, девушка в горах и сама передвигаться не может. Оператор сказал мне, что он не против эвакуации, но она дорогая и принять решение может только вышестоящее начальство и... Мы вам позвоним в 11 утра по непальскому времени. В 12.00 звонка не было, я позвонил сам. Ответили, что вертолет стоит очень дорого, им нужно ещё время, чтобы подумать, как решить этот вопрос... Попросили ещё час времени, и опять никто не перезвонил.

Закончилось всё тем, что так как Саша чувствовала себя на тот момент уже более-менее нормально и угроз её здоровью не было, мы решили, что она вернётся в Покхару на джипе с одним из наших гидов. Она, конечно, спросила меня, можно ли ей продолжить трек, так как она чувствует себя гораздо лучше. Но в таких случаях могут быть отложенные последствия, и я сказал ей, что нужно вернуться в город, посетить больницу, и чтобы её осмотрели врачи. Она так и сделала, всё было хорошо, и встретились мы потом с ней уже в Покхаре.

Оператор страховой компании позвонил в конце дня, но разговаривать с ним уже не было ни смысла, ни желания. Не знаю, что они решили, но мы уже сделали всё своими силами.

Источник: gekkon.club
Добавить комментарий

Отзыв №1. Осень 2018 года
Расскажу предысторию. Перед трекингом я сильно заболела. Две недели лежала с высокой температурой, боролась с простудным вирусом. И поехала, соответственно, до конца не долечившись.

Простуда дала о себе знать буквально на третий день трекинга. На высоте 4200 м у меня образовался конъюнктивит. Сначала на одном глазу, а через день на втором. Доктора там я не нашла. Я ношу линзы, и зрение у меня плохое. Но из-за конъюнктивита надевать их не могла. Пришлось идти в солнечных очках, почти в слепую. А без очков невозможно, солнце ослепляет. Так я дошла до Горак Шепа, где местные шерпы померили мне кислород: уровень был 44, в то время как критическая отметка 70. Они взяли мой страховой полис от World Nomads, сфоткали показания кислородоизмерителя, позвонили в страховую и вызвали вертолёт для эвакуации.

Вертолёт прибыл в течение полутора часов. Из аэропорта меня сразу доставили в больницу. Страховая уговаривала меня остаться и полечиться пару дней. Одно НО: говорят они на английском. По желанию есть услуга переводчика.

Расскажу про клинику CIWEC, в которую я попала после эвакуации. По приезду меня сразу обследовал врач, который, кстати, говорил на русском языке, потому что учился в России. Взяли анализы, сделали снимки легких. А после двух дней в больнице я попросила выписать меня, ведь так хотелось ещё успеть посмотреть город.

Источник: intravelife.ru.
Отзыв № 2. Ноябрь 2018 года
Про Романа. Очень хриплый кашель, тяжело дышать, температура. Явно выражено стало в Горак Шепе (5200 м). Так как он очень просил, то я пошёл ему на уступки и всё-таки разрешил сходить в базовый лагерь Эвереста, но с условием, что потом сразу вызываем вертолет.

Страховая World Nomads. Позвонили вечером, а утром Рома на вертолете уже улетел в Катманду.

В больнице оказалось, что у него небольшой отёк + горло очень воспалено. Дня три пролежал в палате, а потом его выписали.

Источник: gekkon.club.
Отзыв № 3. ноябрь 2018 года
Про Анжелу. Мы поднялись до Гокио (4900 м). У Анжелы был кашель с хрипом, небольшая температура, которая не сбивается. Принимала антибиотик (амоксицилин), а ещё бромгексин и жаропонижающее. Но лучше не становилось. Особенно беспокоило то, что температура не сбивается, было подозрение на воспаление легких.

Кстати, пару слов по поводу кашля. Вообще на высокогорье и особенно в этом районе кашель у многих бывает, ему даже название местные дали – кашель Кхумбу от названия местности, или Khumbu Kof. Но это высокогорный кашель, он.... ну похож на кашель курильщика что ли. А у Анжелы был прямо жестокий хриплый.

Дабы не рисковать с воспалением легких, решил звонить в страховую. Полис был от World Nomads.

Всё по стандартной схеме. Позвонили мы в первой половине дня, где-то к часу пообещали вертолёт. После обеда позвонили из вертолетной компании и сказали через 15 минут быть у посадочной площадки с вещами. Мы пришли, прождали час, но никто не прилетел. Вернулись в лодж и позвонили вертолетчикам. Оказывается, что была очень плохая погода где-то по дороге к нам. Действительно в тот день был сильный ветер. Если кратко, то из-за погодных условий вертолет смог к нам прилететь только на следующее утро.

Анжела в Катманду около 4 дней пролежала в палате, потом выписалась, поменяла билеты и полетела домой.

Источник: gekkon.club.
Отзыв № 4. Ноябрь 2017 года
Про Сергея. Поднялись в Гокио на 4900. Вечером Сергей чувствовал себя плохо, но некритично – содержание кислорода в крови было низкое. Утром ему стало хуже: рвота, головокружение, головная боль, динамика содержания кислорода в крови ухудшилась, то есть сатурация утром была хуже, чем вечером! А это плохо...

Приняли решение спустить его вниз в Мачермо на 4450 и посмотреть: если станет лучше, то он одну ночь переночует там; если нет, то Кумар (один из наших гидов) отведет Сергея в медицинский пункт, и оттуда они позвонят в страховую. За пару часов они дошли до Мачермо, но к обеду ему стало ещё хуже. Приняли решение звонить в страховую. Страховая у него была World Nomads.

В этом случае вообще всё удобно сложилось, потому что в Мачермо есть медпункт, где работают волонтеры. Они сами решили все вопросы со страховой, кислородом дали Сергею подышать часик, тоже за счет страховки. А стоит там кислород 60-70$ за час. В случае, если нужно на ночь, а страховки нет, то дороговато выходит.

Забрали Сережку в тот же день и привезли в Катманду в больницу. Пару дней он там полежал, потом поменял билеты и улетел домой.

Источник: gekkon.club.
Отзыв № 5. Ноябрь 2017 года
Про Светлану. Света была в таком серьезном походе и на таких высотах первый раз, но без проблем прошла с нами перевал Чо Ла (5400 м) и дошла до самого высокого места ночевки Горак Шеп (5300 м). А в последние дни заболела. У неё был кашель, температура и высокое давление. Сатурация (насыщение крови кислородом) была достаточно нормальная для такой высоты. Антибиотики начала пить, но не было уверенности, что на такой высоте они ей помогут.

Вечером мы поговорили и решили звонить в страховую, попробовать вызвать вертолет. Ну как решили… я решил, а Света была совсем не против. Страховка у неё была от World Nomads.

Ночью в Горак Шепе мобильной связи нет, поэтому пришлось идти на вертолетную площадку и звонить со спутникового телефона. Сначала я пообщался c оператором, рассказал о симптомах, приукрасил естественно немного. Девушка-оператор сказала, что нужно пообщаться с доктором по телефону и желательно, чтобы Света лично поговорила. Пришлось ей тоже выходить на улицу и рассказывать доктору выписанные на бумажку данные.

После этого нам сказали, что перезвонят в ближайшее время и скажут, какое решение принято. Так как я не мог долго ждать с включенным телефоном, то договорились, что я их сам наберу через час. Набрал – они приняли решение об эвакуации и отправили запрос в вертолётную компанию, только сказали, что точное время будет известно утром, так как им сейчас всё равно вряд ли ответят. Утром позвонил. Ну в общем часов в 8 утра забрал нашу Свету вертолет с красным драконом и увез в Катманду. Там она пару дней полежала в палате, подлечилась и отправилась на юг страны в национальный парк Читван.

Источник: gekkon.club.
Отзыв №1. Ноябрь 2018 года
Десятый день нашей гималайской эпопеи был ознаменован тяжёлым 12-километровым переходом через перевал Чо Ла высотой 5420 м с форсированием ледника и скальной стенки высотой 450 м. Тяжко было всем без исключения. Но хуже всех было Славяну, которого на подъёме сразила лютая горняга! Как он это всё преодолел на шатающихся ногах с чумной головой, страшно было смотреть! К вечеру его состояние стало ещё хуже, появилось подозрение на начало отёка лёгких, и из посёлка Драгнаг пришлось вызвать вертолёт.

От начала переговоров со страховой до прилёта борта прошло 2 часа! Больного загрузили и срочно увезли в госпиталь в Луклу. Вообще ни разу не реклама: СК Согласие реально работает, рекомендую!!!

Источник: instagram.com.
Отзыв №2. Ноябрь 2018 года
Давеча на маршруте к базовому лагерю Эвереста через Гокио и перевал Чо Ла в нашей небольшой группе случилось ЧП. При подъёме на Чо Ла (5430 м) резко ухудшилось состояние моего брата. Он с трудом поднялся на перевал со стороны Гокио, ледник и спуск были для него в полном тумане. Мы помогали ему как могли. Думали, что сброс высоты до 4800 м к поселку Дзонгла пойдёт ему на пользу, однако этого не произошло. Брату становилось только хуже: он с трудом стоял на ногах, терял координацию, были проблемы с дыханием, появился озноб, лежать не мог. Признаки отека лёгких на лицо.

С учётом того, что до заката солнца оставалось не более 3 часов, решили, не теряя времени, связаться со страховой на предмет вертолетной эвакуации. Но вот беда: сотовой связи в пос. Дзонгла нет, есть только спутниковый интернет, который не позволял через ватсап связаться по городскому номеру с компанией ассистансом Савитар Групп в Москве. Позвонил через ватсап страховому агенту СК Согласие, которая оформляла нам страховку, объяснил ситуацию. Через 10 минут оператор нашла для меня дублирующий мобильный телефон медслужбы Савитар. Связался с оператором, сообщил фамилию, номер полиса, описал симптомы и ситуацию. Оператор подошёл к делу с большим участием, отвечал оперативно и по делу, попросил скинуть координаты нашего местоположения.

Через 2 часа после начала общения со страховой мы услышали звук подлетающего вертолета. Санитар из госпиталя помог довести больного до вертушки, мы быстро собрали вещи и через 30 минут больной уже был в Лукле. Следующим утром брата вторым бортом отправили в госпиталь Катманду, где ему провели терапию и комплексное обследование, которое выявило острую ГБ на фоне ангины. После эхографии сердца была диагностирована проблема с сердечным клапаном! Всё это время представитель Савитар был на связи с братом, справлялся о его здоровье, инструктировал и успокаивал как мог! Все расходы по эвакуации, терапии и обследованию фирма взяла на себя.

Респект и уважуха СК Согласие и медслужбе Савитар Групп. Если бы не их оперативные действия, кто знает, чем бы всё закончилось!

Источник: форум сайта indoman-info.ru
Отзыв №3. Октябрь 2015 года
Ночевали на подходе к перевалу Дампус на высоте около 4900 м. Поднимались со стороны Марфы. У парня были признаки горной болезни: упадок сил, плохой сон, головокружение. Я сам такое состояние называю «высотной истощенностью»: до этого мы прошли уже пару 5-тысячных перевалов с несколькими высотными ночевками, поэтому акклиматизация была более чем достаточной, просто у человека не хватало здоровья на дальнейший маршрут, так как ресурсы организма подходили к концу, а на днёвке в Марфе он не восстановился. Вечером с ним случилось нечто вроде обморока. Стало понятно, что о продолжении маршрута речь не идёт, и завтра надо срочно спускать человека вниз.

Позвонили в страховую со спутникового телефона вечером около 20.00. Страховая была от Согласия по программе «Альпинизм до 5000 м» с покрытием 30 000 евро. Звонил сам пострадавший: мышление у него было вполне ясное, и разговаривал он осознанно. Долго не могли дозвониться, никто не брал трубку. В итоге спустя полчаса нам на спутниковый позвонил сам менеджер из компании ассистанса: наверное, у них там фиксируются как-то пропущенные вызовы. Менеджер сказал, что ему надо согласовать вызов вертолёта со страховщиками, и окончательный ответ он нам сможет дать на следующий день в 10.00 по московскому времени (в Непале уже будет 12.45).

Лично у меня состояние участника не вызывало особых опасений. Я считал, что мы сможем спуститься сами, и на вертолёт особо не рассчитывал. На мой взгляд, этот случай вообще сомнительный с точки зрения необходимости вертолёта. Поэтому рано утром мы поднялись, отзвонились в ассистанс и сообщили, что начинаем спуск своими силами, а в 10.00 выйдем с ними на связь, узнаем про вертолёт и сообщим свои новые координаты.

К 10.00 по Москве вы спустились уже на 4200. Вкололи для профилактики дексаметазон, закинулись диакарбом. После сброса высоты парню стало явно лучше, он уже с аппетитом наворачивал еду. Но, к моему удивлению, когда мы опять позвонили в ассистанс, нам сообщили, что страховая одобрила вертолёт, и борт прилетит за пострадавшим через полчаса. Похоже, больному самому хотелось полетать, поэтому мы решили воспользоваться такой возможностью. Правда, вертолёт прилетел не через полчаса, а через 2 часа, но погодные условия были не самые лучшие: сильный ветер и облачность.

В Катманду в больнице нашего товарища продержали ещё около 5 дней. Сначала было подозрение на начальную стадию отёка мозга, но исследованиями это не подтвердилось. Зато уровень гемоглобина у него упал почти до критической отметки. Счет за лечение вылился почти в 10 000$ + транспортировка вертолётом, не помню по какой цене. Все услуги предоставлялись по гарантийному письму от страховщиков.

В целом опыт положительный, но согласование, на мой взгляд, длилось очень долго. Если бы случай требовал действительно срочной эвакуации, то прилёт вертолёта спустя 18 часов после обращения в страховую ни в какие рамки не лезет. Правда, я не подключал свои местные непальские связи, контактировали мы исключительно с ассистансом.

Источник: forum.awd.ru.
Отзыв №1. Ноябрь 2018 года
Про Марио. У Марио вечером в Лобуче на 4900 начали гноиться глаза + кашель (кашель терпимо, но глаза внушали тревогу, скорее всего конъюнктивит). Марио – врач-офтальмолог, вот такая ирония судьбы. Начали капать Сульфацил, но не особо хотелось ждать и проверять, поможет или нет, поэтому решили в этот же вечер звонить в страховую компанию. Страховая Liberty Страхование.

В целом по разговору адекватные. Попросили прислать полис на e-mail, после получения ответили, что по этому полису покрывается трекинг только до высоты 1300 м. Причем у подруги Марио был полис этой же страховой с покрытием выше 5500, но стоил он в 2,5 раза дороже - 250$. К счастью, его нам проверять не пришлось.

Решение приняли такое: утром Марио с Ямом (нашим вторым гидом) спускаются в нижнюю деревню Феричче. Марио закапывает глаза сульфацилом. Плюсом в Феричче есть хороший медицинский пункт, где возможно наличие более серьезных лекарств для глаз. Если к следующему утру ему станет лучше, то он ждет нас в этой деревне, а если хуже, то мы вызываем ему вертолет в Луклу (там есть какой-никакой госпиталь + вертолет туда стоит около 800$), а оттуда уже на самолете в Катманду.

Марио с Ямом пришли в Феричче, купили лекарств. Уже к вечеру Марио стало гораздо лучше. На обратном пути мы забрали их и вместе пошли вниз.

Источник: gekkon.club
Отзыв №1. Не ранее 2018 года
Искал страховку для восхождения на восьмитысячник в Непале и приобрел довольно дорогой пакет у Альянс.

Когда мне понадобилась срочная эвакуация, я связался со страховой. Они целый день меня заставили ждать. Говорили, что ищут больницу в Катманду, куда меня транспортировать, работают над моим вопросом. В итоге после десятков звонков они радостно объявили, что нашли подходящую больницу, и дали адрес медпункта в деревне неподалеку, где дежурный врач параллельно пасёт скот. Я не говорю уже об электричестве или рентгене. Никакой речи о поддержке и эвакуации вертолетом.

Это очень неприятно, когда речь идёт о серьезной угрозе здоровью. Я рад, что в моём случае всё разрешилось в конце концов благодаря организаторам, которые смогли договориться об эвакуации. А страховая компания всё-таки (как я понимаю) покрыла расходы на транспорт и лечение.

Источник: risk.ru
Отзыв №2. Ноябрь 2014 года
Шли вдвоем с другом трек к базовому лагерю Эвереста. Страховка была куплена в Allianz с покрытием в 30 000$.

В Дингбоче получил сообщение, что умер отец. Первая мысль была – идти пешком вниз, без ночёвки за 2 суток дойдем до Луклы, там в Катманду. Уже не выходе спросил у портеров, которые сидели в столовой, про вертолёт. Они озвучили цену в 4000$. И случайно один из них спросил у меня: «А нет ли у тебя, парень, иншуранс пейпер». А я и забыл про неё, про страховку эту. В общем спасибо хозяйке лоджа (правда, у неё был свой небольшой интерес – ей надо было отправить мать в Катманду). Но всё равно я ей очень благодарен за помощь в моей ситуации. Она с помощью местных связалась с вертолётчиками в Лукле и сказала, что у неё в лодже больной горняшкой трекер.

Я дал ей свой полис, и она связалась с круглосуточным сервисным центром Global Voyager Assistance. Объяснила ситуацию, и там ей сказали позвать меня к телефону. В 9.00 при первом звонке спросили, что со мной и какие симптомы. Через 15 минут перезвонили и спросили, один ли я и есть ли кто-то, кто сможет меня сопроводить вниз. Ещё через полчаса сообщили, что в течение 30 минут будет вертолет и в течение полутора часов я буду в Катманду.

Так и случилось: в 10.30 прилетел вертолет, в него быстро сели я, мой друг и мать хозяйки лоджа. 30 минут лёта до Луклы, а там мы сразу же пересели в другой вертолёт. В 12.30 были в Катманду. Бабульку сразу увезли куда-то, а мы с другом остались ждать скорую.

Было мне хреново на душе, так что особо не пришлось притворяться, изображая больного горняшкой. Привезли в госпиталь, обследовали, а у меня и так давление слегка повышено, а тут от переживаний скакануло до 170. Доктор мне заявляет: тебе, парень, придётся полежать у нас до завтра. А мне бы скорей в отель к интернету – билеты на ближайший рейс покупать. «Нет, - говорю, - док, не могу я остаться здесь, в Россию мне надо». Тогда он меня спросил, есть ли какие-нибудь таблетки от давления. Я говорю: есть. Выпил, посидел маленько, успокоился, насколько это было возможно. Смерили второй раз – малёхо упало.

В общем написали бумагу, что такой-то был доставлен в больницу с тем-то, сделали то-то, и он был выписан в отель на отдых. Заплатил примерно 150$ за доставку на скорой и приём у доктора – и быстрей в отель. Деньги потом страховая вернула, работой их я более чем доволен, за что им огромное спасибо. А также огромное спасибо хозяйке лоджа в Дингбоче Holiday-INN, звать её Kanchhi Sherpa.

Источник: forum.awd.ru.
Отзыв №1. Ноябрь 2013 года
В ноябре с подозрением на пневмонию меня забрали вертушкой из Цума. Страховой полис был от Альфа Страхование с покрытием на 30 000$. Тип спортивный. Оформляла в аэропорту Домодедово.

В 16 часов дозвонились до страховой, сообщили симптомы. Ассистанс пообещал перезвонить.

Чуть позднее гид созвонился со своим офисом и тоже передал все данные полиса. В итоге агентство из Катманду взяло на себя все согласования, что резко повысило оперативность. Судя по словам гида, до 18 часов там шел активный обмен e-mail между страховой, вертолетной компанией и агентством. А в 11 утра на следующий день у нас уже был вертолёт.

Из аэропорта в Катманду на карете скорой помощи меня доставили в больницу, где провели полное обследование организма, включая рентгены, узи и кардиограммы. Палата была индивидуальная, со всеми удобствами. С плазменным телевизором и приятным англоговорящим персоналом. Хотя в больнице мое самочувствие пришло в норму, меня продержали там еще 2 ночи, несмотря на мои многочисленные уговоры выпустить на свободу.

Со страховщиками решать вопросы мне не пришлось: меня отпустили, вручив пакет с моими обследованиями и снимками. Это был лучший госпиталь, в котором мне удалось побывать. Рекомендую ))

Источник: forum.awd.ru.
Отзыв №1. Октябрь 2016 года
По Сашу. Дело было в самом начале трека в деревне Чаме на высоте 2700. Девушка Саша очень сильно отравилась газом в душе. Дело в том, что во многих лоджах в Непале в горной местности в душе устанавливают проточные газовые нагреватели, чтобы не зависеть от солнца. И в абсолютном большинстве случаев говорить о соблюдении каких-либо стандартов безопасности не приходится.

Отравление у Саши было очень сильным, поэтому мы в срочном порядке положили её под кислород. Спустя пару часов она начала приходить в себя, а после ночи под кислородом уже достаточно бодрая вышла утром к нам столовую.

Но ночью, когда состояние Саши было ещё под вопросом, я между проверками уровня кислорода в крови и отпаиванием её чаем, созванивался со страховой компанией по её полису. Полис был от Ренессанс Страхования. При каждом звонке мне задавали пару десятков вопросов, перенаправляли к разным специалистам, обещали перезвонить в течение часа, при этом не перезванивали. Я снова звонил сам, опять, уже не помню по какому кругу, отвечал на всё те же вопросы.

Ближе к утру мы вроде бы сошлись на том, что случай тяжелый, девушка в горах и сама передвигаться не может. Оператор сказал мне, что он не против эвакуации, но она дорогая и принять решение может только вышестоящее начальство и... Мы вам позвоним в 11 утра по непальскому времени. В 12.00 звонка не было, я позвонил сам. Ответили, что вертолет стоит очень дорого, им нужно ещё время, чтобы подумать, как решить этот вопрос... Попросили ещё час времени, и опять никто не перезвонил.

Закончилось всё тем, что так как Саша чувствовала себя на тот момент уже более-менее нормально и угроз её здоровью не было, мы решили, что она вернётся в Покхару на джипе с одним из наших гидов. Она, конечно, спросила меня, можно ли ей продолжить трек, так как она чувствует себя гораздо лучше. Но в таких случаях могут быть отложенные последствия, и я сказал ей, что нужно вернуться в город, посетить больницу, и чтобы её осмотрели врачи. Она так и сделала, всё было хорошо, и встретились мы потом с ней уже в Покхаре.

Оператор страховой компании позвонил в конце дня, но разговаривать с ним уже не было ни смысла, ни желания. Не знаю, что они решили, но мы уже сделали всё своими силами.

Источник: gekkon.club